2. Opcja tradycyjna

Jeśli chcesz, możesz też skorzystać z tradycyjnej formy zwrotów. W tym celu wykonaj kilka szybkich kroków:

1. Wypełnij formularz zwrotu zamówienia znajdujący się na stronie – Formularz zwrotu,
2. Upewnij się, że wypełniłaś go prawidłowo i czytelnie, to ułatwi całą procedurę zwrotu lub reklamacji,
3. Spakuj przesyłkę (najlepiej używając tego samego pudełka, w którym przyszła, zaklej je papierową taśmą lub zabezpiecz naszą czarną wstążką),
4. Nie zapomnij umieścić w niej wypełnionego wcześniej formularz zwrotu ;),
5. Starannie zapakowaną paczkę odeślij na adres:
   YOU STORE 
   ul. Drawska 14a/3
   02-202 Warszawa

6. Jak tylko paczka przyjdzie do nas, a znajdujące się w niej rzeczy będą w niepogorszonym stanie zwrócimy wpłacone przez Ciebie środki. Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni od dnia otrzymania przesyłki 😉 

Dodatkowo informujemy, że paczkę zwrotną odsyłasz na swój koszt. Odbieramy paczki nadane wszelkiego rodzaju kurierem. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem oraz nie odbieramy przesyłek kierowanych do różnego rodzaju punktów odbioru, w tym paczek wysłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, które trzeba odebrać osobiście w placówce Poczty.  

REKLAMACJA

Jeśli coś się stało z Twoim produktem i chciałabyś go zareklamować wykonaj wszystkie powyższe kroki z tą różnicą, że w formularzu podaj przyczynę reklamacji i wskaż jakiego rozwiązania sprawy oczekujesz. 

Po otrzymaniu paczki zweryfikujemy reklamację. W ciągu 30 dni powiadomimy Cię o naszej decyzji. 

Paczkę z reklamowanym produktem wyślij na adres: